¿Cómo se realiza el envío de mi pedido?
Los pedidos que hagas en nuestra tienda online los enviamos a través de nuestra empresa de transporte. Una vez hecho el envío el plazo máximo es de 5 días laborables
¿Hay algún sitio físico donde pueda comprar los productos?
Si, puedes comprar cualquier artículo disponible en Av. Cardenal Ilundain 18, Bl 1, 6º E . Puedes hacer la compra directamente allí o a través de la web y solicitar la recogida en tienda.
¿Cuáles son las tarifas de envío?
El precio del envío es gratis a partir de 60 € de compra, o de 2,99 € en envíos a península. Para Baleares, Canarias e internacional consultar a través del chat o en nuestro apartado de envíos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Para península el plazo máximo es de 5 días laborables una vez realizado el pago. Para Baleares y Canarias de 3/8 días laborables.
¿Cómo puedo devolver un pedido?
Puedes devolver cualquier producto dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega. Para más información ve a nuestro apartado de envíos y devoluciones o puedes enviar un email a hola@madailopezmm
¿Que hago si observo un defecto?
La entrega esta asegurada. Si en la recepción de la mercancía observara algún defecto, deberá comunicarlo al repartidor en el momento de la entrega en su hoja de reparto. Si este fallo se observara posteriormente, deberá ponerse en contacto con nosotros en el transcurso de las siguientes 24 h. para cursar la reclamación a la empresa de transporte. Transcurrido este plazo, no admitiremos reclamación por rotura en el envío.