Envíos
¿Dónde puedo recibir mi pedido?Los envíos se enviarán a la dirección de entrega indicada o puede recoger su pedido en nuestra tienda.
¿Cuánto cuesta el envío?
– Recogida en tienda: Gratis
– Península: El precio del envío es de 2,99 € (MAÏ bonifica el 50% de todos los envíos) y gratis a partir de 60 € .
– Baleares: 8 €
– Canarias: 12 €
– Ceuta y Melilla: 12 €
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega para península es de 2/3 días laborables y para el resto de España de 5/8 días laborables siempre y cuando el producto se encuentre disponible.
¿Qué hago si mi pedido se retrasa?
Verifica que los datos que hayas añadido en tu dirección sea la correcta. Puedes ponerte en contacto con nosotros a hola@maioficial.com o a los teléfonos que tenemos disponibles.
Devoluciones
A la hora de llevar a cabo un cambio un devolución lo primero que tienes que hacer es ponerte en contacto con nosotros. La forma de hacerlo es mediante WhatsApp web,escribiéndonos un correo electrónico a hola@maioficial.com o a través del formulario de contacto, explicándonos el motivo del cambio o devolución. Una vez que nuestro departamento de atención al cliente reciba el correo electrónico se pondrá en contacto contigo para comenzar el proceso. Para cambiar o devolver un producto este debe estar en su mismo envoltorio y en su mismo estado.
MAÏ ofrece el servicio de recogida del producto en tu domicilio. Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 7 días laborables. Los gastos de transporte no son reembolsables.
El plazo de devolución de los pedidos es de 14 días naturales una vez recibido el producto.
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